Возрастная категория клиентов компании варьируется от нуля и до ста лет. Среди фанатов бренда есть футболисты, баскетболисты, бегуны,регбисты, теннисисты и просто юзабилити тестирование те, кто любит активный образ жизни. Поэтому, продукты на сайте разделены на основании их назначения, пола клиентов и вида спорта.
Методы пользовательского тестирования.
Традиционное тестирование может производиться разработчиком, дизайнером или руководителем проекта. Таким образом, тестирование юзабилити устраняет какие-либо предубеждения и собирает отзывы непосредственно от потенциального пользователя. Проведение юзабилити тестирования использования помогает командам разработчиков выявлять и решать проблемы, улучшая удобство и удовлетворение пользователей при использовании продукта. В результате этого может произойти увеличение продаж, лояльности клиентов и успеха вашего продукта на рынке.
Шаг 4. Создайте сценарии задач.
- Безусловно, его нужно спустя небольшой промежуток времени снова проверить.
- Например, если какой-то банк позволяет себе относиться к собственному сайту халатно и неряшливо, то большая часть посетителей может подумать, не относится ли банк также и к их деньгам.
- Онлайн юзабилити тестирование/usability testing это важный этап юзабилити аудита, который позволяет оценить, как пользователи взаимодействуют с такими веб-продуктами как сайты, приложения или программы.
- Выявляя и исправляя проблемы юзабилити веб сайтов, вы сможете обеспечить интуитивно понятный и эффективный опыт взаимодействия с вашей платформой для онлайн-клиентов.
Систематизировав и приняв их во внимание, сделать сайт лучше уже не будет непосильной задачей. Этот раздел посвящен более прагматическим проблемам проведения оценки и раскроет некоторые нюансы и секреты того, как это делают опытные профессионалы. Если вы решили сделать аудит сайта самостоятельно, то осознать и понять следующие утверждения жизненно важно. Юзабилити-аудит необходимый этап при проведении редизайна или поэтапного улучшения интерфейса. Выполнение рекомендаций специалиста по проектированию поможет увеличить показатель конверсии, снизить процент отказов, увеличить глубину просмотра или улучшить среднюю продолжительность сеанса.
Шаг 3: проведение тестирования удобства использования
На практике usability сайта сводится к тому, насколько быстро посетитель сориентируется и найдет желаемый товар в течение заветных 10 секунд первого знакомства. Тестирование принтера путем передачи большого количества документов на печать. Тестирование почтового сервера с тысячами одновременных пользователей. Тестирование текстового процессора путем внесения изменений в большой объем данных. Выполните эти 6 шагов для пользовательского тестирования и получите ответы, которые помогут вам улучшить взаимодействие с пользователем, повысить уровень удержания внимания и получить заслуженную прибыль.
инструментов для юзабилити тестирования
Учитывая это, возможность делегировать отдельные этапы юзабилити тестирования цифровому прогрессу может значительно упростить вашу жизнь. Иногда невозможно провести наблюдение в естественной среде из-за ограниченного доступа или отсутствия такой возможности. В таких случаях важно, чтобы оборудование и настройки программного обеспечения максимально соответствовали условиям рабочего места пользователя. Если дизайнер интерфейса выступает в роли интервьюера, он случайно может привнести свои предпочтения в процессе тестирования, и это повлияет на окончательный результат. Согласитесь, что трудно оставаться объективным, когда подвергается оценке продукт, на создание которого ты потратил много времени и сил.
основных метода юзабилити тестирования: как найти подход к эргономичности. Часть I
Те результаты, к которым придете, — это исключительно ваше понимание ситуации. Поэтому чем разнообразней будете подбирать команду исследователей, тем разностороннее истолкуете суть проблемы. Если во время тестирования человек отвлекается на исследователя с блокнотом, то в беседе могут возникнуть сложности. Исходя из своего опыта, скажу, что большинство пользователей сбивает с мысли то, что исследователь сразу записывает его ответы во время интервью.
Критерии оценки юзабилити сайта
Поэтому, такого рода информацию необходимо размещать на заметных местах — в хедере, а некоторую контактную информацию даже дублировать в футере. Показателем удобства пользования различными сайтами является юзабилити и с помощью так называемого юзабилити тестирования (юзабилити-аудита) можно данный показатель оценить. Юзабилити тестирование может проводиться как на этапе разработки сайта, так и в течение всего жизненного цикла сайта. Несмотря на то, что количество данных может быть небольшим, вы можете собрать информацию о тональности и использовании языка целевой аудитории.
Повышение юзабилити веб-сайта: как сделать сайт удобным для пользователей
Скрипты играют очень важную роль в пользовательском тестировании. Имея сценарий, вы исключаете возможность возникновения несоответствий во время проверки. Интересно, что обычно именно тот, кто проводит тестирование, вызывает несоответствия. Просто убедитесь, что вы заранее определили цели тестирования и поддерживаете последовательность. Юзабилити-тестирование требует большого количества исследований, планирования и подготовки. Существует множество переменных, которые могут повлиять на качество и достоверность юзабилити-теста.
Стоит отметить, что результаты тестирования удобства использования не являются 100% точными, однако они гарантируют вам своевременное выявление критических ошибок и помогут в поиске точек роста. Так исследования и анализ поведения пользователей помогли нам создать новый дизайн для официального представителя Samsung Experience Store в Украине. Созданный UX/UI подчеркивает сильные стороны компании и обеспечивает качественный пользовательский опыт для онлайн-клиентов, потому что создан с учетом болей и задач целевой аудитории именно этого бренда. Оценка удобства пользования программным продуктом может проводиться на стартовом этапе.
Наполнение продающего сайта должно соответствовать негласным нормам оформления. Именно здесь акцентируют внимание на уникальном торговом предложении компании. Незаменимый элемент коммерческих сайтов с множеством товаров, который обязательно должен присутствовать именно в шапке или сразу под ней. Поэтому на коммерческих сайтах ее также размещают в правой части шапки. Пользователи коммерческих сайтов особо придирчивы к этому показателю.
2) Приближенность приложения к реальному миру – диалог с пользователем должен вестись на понятному ему языку, остерегаясь использования непонятной терминологии. 1) Информативность системы – пользователь всегда должен знать текущий статус приложения. Не игнорируйте отдельные случаи, когда участник не проходит сценарий. Исследуйте, что отличалось в его опыте и какие факторы могли привести к такому результату.
Хотя вам следует нанять профессионалов, которые помогут вам в создании вашего сайта, вы все же можете сделать подготовиться и многое запланировать. Начните с создания всего релевантного контента, который понадобится сайту. Можно попробовать разные дизайны и расположение элементов сайта. Этот метод исследования юзабилити применяют для оценки того, легко ли находить темы и элементы на веб-сайте или в приложении. Этот метод, широко популяризируемый UsabilityHub, представляют собой оценку первого впечатления пользователя от ясности вашего сайта за 5 секунд. При этом модератор направляет тестируемых пользователей по задачам, исследует, глубже погружается в проблемы и получает обратную связь сразу.
Не делайте слишком много дополнительных элементов, таких, как баннеры, рекламы, кнопки и разделы. Сайт должен вести посетителя к цели кратчайшим путем – когда кнопка «купить» ведет на страницу оформления заказа, это очень хорошо. Чем больше будет вопросов, тем лучше окажутся результаты проверки и удастся выявить мелкие проблемы, которые не бросаются в глаза и могут быть скрыты довольно долго. И даже если разработка портала ведется по плану, то в процессе существования ресурса и его обновлений, некоторых накладок не избежать, так что проверять его на ошибки рекомендуется в любом случае.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.